Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Notre boutique livre exclusivement en France.
Les meubles, les articles de décoration intérieure et les produits pour la maison commandés sur notre site sont préparés par nos partenaires logistiques, puis expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
2. Frais d’expédition
La livraison de tous les produits commandés sur notre site est gratuite en France.
Le montant total affiché avant la validation du paiement comprend le prix des produits, les taxes et les frais obligatoires liés à la commande, ainsi que les frais de préparation et d’emballage inclus dans le prix annoncé.
Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé au client pour une livraison en France.
3. Traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 6 jours ouvrés.
Date limite de traitement : 18 h 30
- Les commandes passées avant 18 h 30 sont prises en charge pour traitement le jour même.
- Les commandes passées après 18 h 30 commencent à être traitées le jour ouvré suivant.
- En cas de jour férié en France, le traitement commence le jour ouvré suivant.
Après l’expédition de la commande, un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé au client.
4. Expédition et délais de livraison
Les commandes sont expédiées par un service de livraison standard. Les transporteurs assurent l’acheminement des meubles, des articles volumineux et des produits pour la maison vers l’adresse indiquée lors de la commande.
Le délai estimé de livraison est de 5 à 12 jours ouvrés à compter de la date d’expédition.
Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition afin de lui permettre de consulter l’avancement de la livraison.
Les délais annoncés sont des estimations. La réception peut être retardée en raison de la destination, des conditions de transport ou d’imprévus logistiques.
5. Taxes et frais
Les prix affichés sur notre site comprennent les taxes et les frais obligatoires liés à la commande en France, tels qu’ils sont présentés avant le paiement.
Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera demandé au moment de la réception du colis en France.
6. Contact — Service client
Pour toute question concernant une commande, son traitement ou sa livraison, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées suivantes :
E-mail : solutions@covomanest.com
Téléphone : +81 (802) 108 06 71
Adresse :18-18 ASAHIMACHI 4-CHOME, MAEBASHI-SHI, GUNMA-KEN 371-0014, JAPON
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 10h30 à 18h30
Zone de livraison : France